Assistant conversationnel
Aussi appelé : chatbot, agent conversationnel
Application avec laquelle on dialogue en langage courant, à l'écrit ou à la voix. ChatGPT, Claude et Gemini sont des assistants conversationnels fondés sur de grands modèles de langage.
En clair
L'assistant ajoute au modèle de langage tout ce qui le rend utilisable : l'interface de conversation, l'historique, les fichiers joints, parfois la recherche sur le web, la création d'images ou des connecteurs vers vos outils.
Il existe aussi des assistants intégrés à un site ou à un logiciel, pour répondre aux clients ou guider les utilisateurs. Le règlement européen sur l'IA demande que les personnes soient informées qu'elles échangent avec une IA, sauf si c'est évident.
Un exemple dans une petite entreprise
Un gîte installe sur son site un assistant qui répond aux questions fréquentes (heures d'arrivée, animaux, accès) à partir de son livret d'accueil, et transmet les demandes de réservation à la propriétaire. Un message indique clairement qu'il s'agit d'un assistant automatique.