Agent IA
Aussi appelé : agent d'IA
Système d'IA qui poursuit un objectif en plusieurs étapes : il planifie, utilise des outils (recherche, messagerie, fichiers, logiciels) et agit, avec une part d'autonomie.
En clair
Un assistant classique répond à une question. Un agent reçoit une mission, par exemple « prépare les relances des factures impayées », et enchaîne les actions nécessaires : consulter un tableau, rédiger les messages, les déposer en brouillon, rendre compte.
Plus un agent peut agir, plus il faut l'encadrer : accès limités à ce dont il a besoin, actions sensibles soumises à validation, trace de ce qu'il a fait. Un bon agent se teste sur des cas réels avant de recevoir du volume.
Un exemple dans une petite entreprise
Un cabinet de conseil confie à un agent la veille de ses appels d'offres : chaque matin, il parcourt les annonces publiées, retient celles qui correspondent aux critères du cabinet, résume les conditions et dépose une note dans le dossier partagé. Un associé décide des réponses.
À ne pas confondre avec : Workflow
Un workflow suit des étapes fixées à l'avance ; un agent choisit lui-même ses étapes pour atteindre l'objectif. Pour une tâche répétitive et stable, un workflow est souvent plus simple et plus sûr.