Shadow AI
Aussi appelé : IA fantôme, IA de l'ombre
Usage d'outils d'IA par les salariés sans que l'entreprise le sache ou l'ait autorisé, souvent avec des comptes personnels.
En clair
Le phénomène est rarement malveillant : chacun cherche à gagner du temps avec les outils qu'il connaît. Le risque vient de ce qu'on y colle : données de clients, contrats, chiffres internes, parfois dans des services qui peuvent réutiliser les échanges.
Interdire sans proposer d'alternative pousse les usages dans l'ombre. Mieux vaut recenser les usages réels, proposer un outil validé avec des comptes professionnels, écrire des règles simples dans une charte et former les équipes.
Un exemple dans une petite entreprise
Dans une entreprise de transport, la direction découvre que plusieurs commerciaux traduisent des contrats clients avec un assistant gratuit, sur leur téléphone personnel. Plutôt que de sanctionner, elle ouvre des comptes professionnels, fixe trois règles sur les données et organise une demi-journée de formation.