Utiliser l'IA et obtenir des réponses fiables

Pour qui

• Vous utilisez l'IA pour vous renseigner, préparer un dossier ou répondre à une question, et vous ne savez pas toujours quand la croire.
• Salariés, indépendants, dirigeants de TPE et de PME, assistants, commerciaux, équipes administratives : tous ceux qui relaient ce que l'IA leur dit.
• Débutants bienvenus : on part de vos questions de tous les jours, sur ChatGPT, Claude, Gemini ou Copilot.
• Aucune compétence technique n'est demandée.

Ce que vous saurez faire

• Vous serez capable d’expliquer pourquoi une IA peut inventer un fait, un chiffre ou une source, et reconnaître les situations où le risque grandit.
• Vous serez capable de rédiger une demande cadrée : la matière fournie, le droit de répondre « je ne sais pas », les citations demandées.
• Vous serez capable de vérifier une réponse en cinq questions : la source, la date, la cohérence, le recoupement, la plausibilité.
• Vous serez capable de doser la vérification selon l'enjeu, et reconnaître les décisions que l'IA éclaire sans les prendre.

Le programme

1. Premier temps : pourquoi l'IA se trompe

   1 h

   • Accueil : une réponse d'IA qui vous a déjà surpris, en bien ou en mal.
   • Ce que fait une IA générative : elle prédit une suite plausible, pas la vérité ; pourquoi la même question donne deux réponses différentes.
   • Les trois erreurs typiques : le fait inventé, le raisonnement faux, la source qui n'existe pas ; et la tendance de l'IA à vous donner raison.
   • Atelier : repérer les erreurs glissées dans cinq réponses d'exercice.

2. Deuxième temps : des demandes qui limitent les erreurs

   1 h 15

   • Donner la matière : joindre le document ou le texte de la page, et demander de répondre seulement à partir de lui.
   • Autoriser « je ne sais pas », faire citer la phrase exacte du document, demander les sources avec leur lien et leur date.
   • Faire expliquer le raisonnement étape par étape, puis demander à l'IA de chercher les faiblesses de sa réponse.
   • La recherche sur le web et la recherche approfondie des assistants : des sources citées, à ouvrir avant de les croire.
   • Atelier : trois demandes vagues réécrites en demandes cadrées, sur des questions de votre métier décrites sans donnée réelle.

3. Troisième temps : vérifier avant de vous en servir

   1 h 15

   • Le filtre en cinq questions : la source, la date, la cohérence, le recoupement, la plausibilité.
   • Doser l'effort : une définition se vérifie vite, un chiffre demande sa source d'origine, une affirmation que vous allez relayer demande plusieurs sources.
   • Là où l'IA éclaire mais ne décide pas : finances, droit, santé, situations humaines délicates.
   • Atelier : vérifier trois réponses d'exercice (un chiffre, une citation, une règle) en ouvrant leurs sources.
   • Votre checklist avant d'utiliser une réponse, puis le quiz final.

Ce que vous emportez

• Vos modèles de demandes cadrées : répondre à partir d'un document, citer, dire « je ne sais pas ».
• La checklist en cinq questions, avant d'utiliser ou de relayer une réponse.
• Une grille pour doser la vérification selon l'enjeu.
• Le support de cours en PDF.