Managers : décider avec l'aide de l'IA, méthodes et limites

Pour qui

• Managers, responsables de service ou d'activité qui préparent des décisions : choisir un fournisseur, réorganiser une activité, arbitrer un budget, lancer ou arrêter un projet.
• Vous utilisez déjà un outil d'IA pour écrire ou résumer, et vous voulez vous en servir pour réfléchir, sans vous laisser guider par une réponse trop sûre d'elle.
• Aucune compétence technique ni statistique n'est demandée.
• Ce n'est pas une formation au pilotage par les indicateurs, qui a la sienne : « Dirigeants et managers : piloter vos résultats et votre ROI avec l'IA » ; celle-ci porte sur la préparation d'une décision, du problème au choix.

Ce que vous saurez faire

• Vous serez capable de poser une décision pour l'IA : le problème, les options, vos critères, vos contraintes et ce que vous ignorez encore.
• Vous serez capable de comparer des options dans un tableau construit avec l'IA, sur des critères pondérés, puis vérifier chaque élément qui compte.
• Vous serez capable de faire contredire votre choix par l'IA : avocat du diable, pire scénario, questions oubliées.
• Vous serez capable de repérer les limites d'une réponse (fait inventé, calcul faux, biais, excès d'assurance) et doser votre vérification selon l'enjeu.
• Vous serez capable de distinguer les décisions que l'IA peut aider à préparer de celles qui touchent une personne et restent entièrement humaines.

Le programme

1. Premier temps : préparer une décision avec l'IA

   1 h 45

   • Accueil : une décision que chacun doit préparer dans les semaines qui viennent, décrite sans donnée confidentielle.
   • Ce que l'IA apporte à une décision (structurer, élargir les options, poser les questions oubliées) et ce qu'elle n'apporte pas : vos informations, votre connaissance des personnes, la responsabilité.
   • La consigne de décision : contexte, options, critères, contraintes, inconnues, et la demande de questions avant toute réponse.
   • Donner des sources plutôt que de laisser l'IA répondre de mémoire : vos documents, des pages datées, et la demande de citer ce qu'elle utilise.
   • Atelier : un tableau de comparaison de trois options sur des critères pondérés, puis la vérification de chaque élément qui compte.

2. Deuxième temps : éprouver votre choix et connaître les limites

   1 h 45

   • Faire contredire votre choix : l'avocat du diable, le pire scénario, l'analyse avant échec (imaginer que la décision a échoué et chercher pourquoi).
   • Les limites à connaître : faits et sources inventés, calculs faux, biais, réponse trop sûre d'elle, et le biais d'automatisation, qui pousse à suivre la machine.
   • Doser la vérification selon l'enjeu, et faire calculer les chiffres qui comptent par un tableur.
   • Les décisions qui touchent une personne (recrutement, évaluation, promotion, sanction) restent humaines : le RGPD encadre les décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, et l'AI Act classe à haut risque l'IA destinée à recruter ou à évaluer des salariés.
   • Atelier final : votre décision préparée de bout en bout, puis le quiz sur des cas concrets.

Ce que vous emportez

• Votre consigne de décision, réutilisable : contexte, options, critères, contraintes, inconnues.
• Un modèle de tableau de comparaison pondéré, testé sur votre décision.
• Votre liste de questions pour éprouver un choix : avocat du diable, pire scénario, analyse avant échec, vérifications.
• Le support de cours en PDF.